بدأنا في 2019 كفريق من ثلاثة مهندسين كانوا يعملون في شركات تقنية كبرى وأرادوا بناء شيء مختلف. الفكرة كانت بسيطة: كثير من الشركات المتوسطة في المنطقة تملك بيانات قيّمة لكنها لا تعرف كيف تستفيد منها، والحلول المتاحة إما مكلفة جداً أو عامة جداً.
قررنا أن نبني شركة تقدم حلول ذكاء اصطناعي مخصصة بأسعار معقولة، مع شفافية كاملة في الأسعار والمنهجية والنتائج. لهذا اخترنا اسم "الشفافة" كجزء من هوية الشركة.
أسسنا الشركة في أبوظبي بثلاثة أشخاص ومكتب مشترك. أول مشروع كان نموذج تصنيف رسائل البريد الإلكتروني لشركة تأمين محلية. استغرق بناؤه 18 يوماً. العميل وفّر 60 ساعة عمل شهرياً كان موظفوه يقضونها في فرز الرسائل يدوياً.
دخلنا قطاع التجزئة بعد أن طلبت منا سلسلة متاجر في دبي بناء نموذج توقع الطلب الموسمي. النتائج كانت ملموسة: انخفض المخزون الفائض بنسبة 22% خلال الربع الأول من التطبيق. هذا المشروع فتح لنا باب العمل مع ثلاث علامات تجارية أخرى في نفس القطاع.
أطلقنا خط خدمة جديد: روبوتات محادثة تفهم اللهجات العربية المختلفة. درّبنا النماذج على محادثات حقيقية (بعد إخفاء هوية المتحدثين) حتى يتعامل الروبوت مع اللهجة الخليجية والمصرية والشامية. وصل عدد فريقنا إلى 11 شخصاً.
بدأنا العمل مع مستشفيين في الإمارات على أنظمة جدولة ذكية وتحليل صور أشعة بمساعدة الذكاء الاصطناعي. حصلنا على شهادة الامتثال لمعايير حماية البيانات الصحية من هيئة الصحة في أبوظبي.
أربعة مبادئ نلتزم بها في كل مشروع نقبله.
نعطيك عرض سعر مفصلاً قبل بدء العمل. لا توجد بنود مخفية. إذا تغير نطاق المشروع أثناء التنفيذ، نخبرك بالتكلفة الإضافية قبل أن ننفذها وتوافق عليها كتابياً.
بياناتك ملكك. لا نستخدمها لأغراض أخرى. نحذف نسختنا بعد 30 يوماً من تسليم المشروع ونرسل لك تأكيداً بذلك. هذا بند تعاقدي وليس وعداً تسويقياً.
إذا رأينا أن مشروعك لا يحتاج ذكاءً اصطناعياً وأن حلاً أبسط يكفي، سنقول لك ذلك. ليس من مصلحتنا أن نبيعك شيئاً لا تحتاجه لأن ذلك يضر بسمعتنا على المدى الطويل.
لا نريد أن تبقى معتمداً علينا للأبد. نسلّمك الكود والتوثيق وندرّب فريقك. إذا قررت يوماً أن تنتقل لمزود آخر أو تبني فريقاً داخلياً، لن يكون هناك أي عائق تقني.
11 شخصاً يعملون من مكتبنا في أبوظبي. هؤلاء أربعة من القيادات:
المدير التنفيذي. عمل 8 سنوات في هندسة البيانات في شركة اتصالات كبرى قبل تأسيس الشركة. يقود علاقات العملاء ويشرف على تسليم المشاريع.
رئيسة قسم التعلم الآلي. حاصلة على ماجستير في علوم الحاسب من جامعة خليفة. تقود فريق بناء النماذج وتشرف على جودة البيانات المدخلة.
مهندس البنية التحتية السحابية. خبرة 6 سنوات في إدارة خوادم Azure وAWS. مسؤول عن أمن البيانات وأداء الأنظمة في بيئة الإنتاج.
مديرة المشاريع. تنسق بين العميل وفريق التطوير وتتأكد من الالتزام بالجدول الزمني. عملت سابقاً في إدارة مشاريع تقنية في القطاع المصرفي لمدة 5 سنوات.
ثلاثة أسباب يذكرها عملاؤنا حين نسألهم لماذا فضّلونا على مزودين آخرين.
يقول أحمد ناصر، مدير العمليات في شركة تجزئة بدبي: "طلبت عروضاً من أربع شركات. ثلاث منها أرسلت أرقاماً تقريبية وقالت إن السعر النهائي يعتمد على التفاصيل. حلول الذكاء الاصطناعي الشفافة أرسلت عرضاً مفصلاً بـ 12 بنداً وسعر ثابت خلال يومين."
من أصل 87 مشروعاً أنجزناه حتى الآن، تأخر 6 مشاريع فقط عن الموعد المحدد، وفي كل حالة أبلغنا العميل قبل أسبوع من الموعد الأصلي وشرحنا السبب. متوسط التأخير في تلك الحالات كان 4 أيام عمل.
فترة الدعم ليست مجرد بند في العقد. فريقنا يراقب أداء النموذج أسبوعياً ويرسل لك تقريراً مختصراً. إذا انخفضت الدقة عن الحد المتفق عليه، نعيد التدريب دون أن تطلب ذلك.
إذا أردت معرفة المزيد عن فريقنا أو مناقشة مشروع محتمل، يسعدنا سماعك.
الهاتف: +971 2 671 8290
البريد: [email protected]
العنوان: الإمارات العربية المتحدة، حمص، الخرطوم، 43098، 63360 سبيل طيب